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La aplicación que utilizamos para obtener y analizar la información de la navegación es:
GoogleAnalytics: Esta aplicación ha sido desarrollada por Google, que nos presta el servicio de análisis de la audiencia de nuestra página. Esta empresa puede utilizar estos datos para mejorar sus propios servicios y para ofrecer servicios a otras empresas. Puedes conocer esos otros usos desde los enlaces indicados.
Dasboard Analytics: Esta aplicación ha sido desarrollada para procesar y visualizar los datos recogidos por Google. Estas herramienta no obtiene datos de los nombres o apellidos de los usuarios ni de la dirección postal desde donde se conectan. La información que obtiene esta relacionada por ejemplo con el número de páginas visitas, el idioma, red social en la que se publican nuestras noticias, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que acceden los usuarios, el número de usuarios que nos visitan, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador que usan, el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita.
Optimizely: Es una herramienta que permite hacer pruebas de optimización de la web, mostrando a diferentes grupos de USUARIOS distintas versiones de algunas de nuestras páginas y midiendo los resultados de cada versión para poder así mejorar y optimizar nuestros contenidos y funcionalidades. Las cookies de Optimizely identifican unívocamente pero de forma anónima a cada dispositivo que accede a la web para poder realizar los tests de forma eficaz (por ejemplo, para no mostrar diferentes versiones de una misma página en un mismo dispositivo).
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- Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
- Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
- Cookies de análisis: Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
* Al respecto de este tipo de cookies la LSSI indica que el tratamiento de datos recabados a través de las cookies de análisis, el grupo de trabajo del articulo 29 ha manifestado que, a pesar de que no están exentas del deber de obtener un consentimiento informado para su uso, es poco probable que representen un riesgo para la privacidad de los usuarios siempre que se trate de cookies de primera parte, que traten datos agregados con una finalidad estrictamente estadística, que se facilite información sobre sus uso y se incluya la posibilidad de que los usuarios manifiesten su negativa sobre su utilización.
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Tratamiento de datos personales
1. Responsable del Tratamiento:
Los datos personales que figuran en este contrato, así como los que nos facilite en la relación contractual y/o comercial en adelante, serán tratados por de HERMANOS VIÑARAS TOLEDO, en adelante identificado como la SOCIEDAD con domicilio en Crta. Madrid Toledo, Km. 63,200 de Olías del Rey (Toledo), en el ámbito de la relación contractual y comercial con esta empresa.
2. Finalidades del tratamiento y base legal del mismo:
Finalidades: Las razones por las que recopilamos sus datos son las siguientes:
- Gestionar los servicios específicos que le ofrecemos en nuestros formularios web que identifican, en cada caso, el servicio que se ofrece.
- Cumplir con las obligaciones y responsabilidades contractuales o comerciales de los servicios que se ofrecen.
- Cumplir con las obligaciones y responsabilidades legales que se deriven de los servicios que se ofrecen.
- Llevar a cabo encuestas a los clientes o estadísticas para mejorar la calidad de los productos y servicios; gestionar y optimizar la relación con los clientes; anticiparse a las necesidades y a la satisfacción de estos y poder desarrollar o mejorar nuevas funciones o servicios de conformidad con las informaciones obtenidas.
- Enviarle, con su consentimiento, información sobre productos y servicios, ofertas promocionales, noticias y eventos y encuestas de marketing (newsletters y otras informaciones)
Base legal: El tratamiento de esta información queda justificado de la siguiente forma:
- La ejecución de la relación comercial o contractual con el solicitante de la información o servicio (prestación de los servicios) de conformidad con su solicitud explícita al facilitar los datos en el formulario y enviar a solicitud para obtener la información o el servicio.
- El cumplimiento del contrato o condiciones comerciales del servicio que se detallarán en cada caso.
- El cumplimiento de las leyes en relación con las responsabilidades legales que existan, en cada caso, de acuerdo con el contenido del servicio.
- Interés legítimo de la sociedad en evaluar la calidad de sus productos y servicios, así como de la calidad en la asistencia ofrecida al interesado de los servicios solicitados por este.
- Obtener su consentimiento previo, que otorgará marcando la casilla correspondiente al facilitar sus datos personales.
3. Destinatarios de los datos ¿A quién van destinados?
La SOCIEDAD compartirá los datos personales que procesamos, en la medida en que sea necesario, con un número restringido de destinatarios, según cada finalidad del tratamiento, de la siguiente manera:
Nombre del destinatario
-
Las marcas de vehículos a motor representadas por la SOCIEDAD como concesionario de venta de vehículos a motor, servicios postventa y/o distribución de recambios
-
Terceros proveedores de servicios a la SOCIEDAD, o sociedades pertenecientes al mismo grupo de la SOCIEDAD que intervienen en cualquiera de las prestaciones necesarias a la ejecución del contrato suscrito con Usted, que la SOCIEDAD haya incluido en la prestación de los servicios que Usted le haya solicitado.
-
Terceros proveedores de servicios a la SOCIEDAD o sociedades pertenecientes al mismo grupo que la SOCIEDAD que intervienen, en nombre de esta, en cualquiera de las prestaciones que realiza para Usted.
-
Cualquier sociedad perteneciente al mismo grupo Viñaras Toledo dedicadas al sector de la automoción, incluido por medios electrónicos y sus redes comerciales (identificadas en sus páginas web).
Finalidad
-
Garantizar que se reconoce al cliente de la SOCIEDAD cuando este contacta con la Marca de vehículos.
-
Prestación de los servicios suscritos por Usted.
-
Prestación de los servicios suscritos por Usted.
-
Gestión de encuestas y Marketing por cuenta de la SOCIEDAD.
-
Gestión de sistemas informáticos por cuenta de la SOCIEDAD.
-
Enviarle con su consentimiento previo, que otorgará en el lugar indicado para ello, información comercial sobre ofertas, noticias, eventos promocionales (newsletters y otras informaciones).
4. Transferencias internacionales:
Existe la posibilidad de que la SOCIEDAD tenga que comunicar sus datos personales a destinatarios de países que están fuera del Espacio Económico
Europeo (EEE). Las condiciones de esta transferencia están protegidas de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos personales.
5. Plazo de conservación de sus datos personales:
El plazo de tiempo durante el cual PSAG conservará sus datos personales está determinado por el cumplimiento de la finalidad específica de cada tratamiento informado de los citados datos, atendiendo a los siguientes criterios:
- Los datos almacenados para una finalidad concreta se conservarán el tiempo que sea necesario para alcanzar dicha finalidad del tratamiento de datos personales, tal y como se define en el apartado 2 anterior (duración del contrato con Usted, para cumplir con la Ley, mientras dure nuestra relación comercial con Usted).
- Una vez concluida la relación comercial, sus datos personales serán bloqueados para su utilización en caso de litigio o conflicto durante el plazo aplicable de acuerdo con la normativa vigente.
- Posteriormente, sus datos serán anonimizados o eliminados.
6. Derechos de la persona respecto del tratamiento de sus datos personales:
El cliente tiene respecto del tratamiento de sus datos personales los siguientes derechos: de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, obtener una copia de sus Datos Personales para facilitarlos a otro proveedor de servicios de su elección, oponerse al tratamiento de sus datos personales. También puede retirar su consentimiento en cualquier momento, siempre que el tratamiento de datos se lleve a cabo en función de si Usted otorga su consentimiento.
Los presentes derechos son de aplicación en la medida en que lo permita la legislación vigente en materia de protección de datos.
El medio para ejercer estos derechos ante la SOCIEDAD será solicitándolo por escrito, acompañado de copia de documento oficial de identificación personal, dirigido a la SOCIEDAD, al domicilio en Crta. Madrid Toledo, Km. 63,200 de Olías del Rey (45280 Toledo) o por internet, en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]
También puede ejercer su derecho a presentar una queja ante la autoridad nacional de protección de datos enviando su petición a Agencia Española de Protección de Datos, calle Jorge Juan, nº6, 28001 Madrid, teléfono 901 100 099, web: www.agpd.es.
7. Comunicaciones comerciales por medios electrónicos a clientes de la SOCIEDAD:
Con su aceptación expresa y libre obtenemos su consentimiento a recibir comunicaciones de marketing (incluida información sobre productos y servicios, ofertas promocionales, noticias eventos y encuestas de marketing) de la SOCIEDAD y cualquier sociedad perteneciente al Grupo Viñaras dedicadas al sector de la automoción, incluido por medios electrónicos.
Le informamos que, en el caso de que Usted sea un Cliente de la SOCIEDAD con anterioridad a la formalización de este contrato, de conformidad con la normativa que regula las comunicaciones comerciales por medios electrónicos (e-mail / SMS, etc.) la SOCIEDAD podría enviarle comunicaciones comerciales electrónicas referidas a productos o servicios similares a los que Usted contrató (si Usted no se opuso a este tratamiento en aquél momento o en comunicaciones electrónicas posteriores de estas sociedades).
Le recordamos que, como Cliente, dispone del derecho a oponerse, a recibir las citadas comunicaciones comerciales electrónicas ante la SOCIEDAD, mediante comunicación a su dirección de correo electrónica identificada en este contrato. Asimismo, podrá darse de baja de las comunicaciones electrónicas mediante los medios que facilitamos en cada comunicación comercial electrónica.
La negativa a facilitar los datos personales que se identifiquen como obligatorios para obtener un servicio en el momento de facilitar los citados datos, supondrá la imposibilidad de poder prestar el servicio, sin más consecuencias.
8. Responsabilidad del usuario que facilita datos personales.
El usuario de una página web del Grupo Viñarás Toledo que facilita datos personales, es el responsable de facilitar datos de su titularidad y de ser mayor de edad.